警惕凈水器推銷“坑老”陷阱

安徽省消費者權(quán)益保護委員會近期監(jiān)測到多起針對老年群體的凈水器銷售投訴案件，為此提醒老年消費者警惕免費引誘、情感迷惑和價格陷阱。

據(jù)了解，一些經(jīng)營者將城市老舊小區(qū)、城鄉(xiāng)接合部及農(nóng)村留守老人作為主要目標，通過設(shè)置套路誘導(dǎo)消費者購買高價產(chǎn)品，涉嫌侵害老年人合法權(quán)益，社會影響惡劣。

這些銷售商熟諳老年消費者心理，通常打著科學(xué)檢測的幌子，使用改裝檢測設(shè)備夸大水質(zhì)問題（如顯示水質(zhì)差、有雜質(zhì)），通過視覺化雜質(zhì)展示制造健康焦慮和恐慌情緒，再以免費為噱頭，通過贈送禮品、安排健康檢測或組織短途旅游等方式吸引老年人參與。在封閉環(huán)境中虛構(gòu)專家身份，神化產(chǎn)品功效，編造治病療效，將成本低廉的普通凈水器標以數(shù)千元甚至上萬元的高價，再利用限時優(yōu)惠、名額有限、團購價等話術(shù)，誘導(dǎo)老年人沖動購買。

會銷組織者常租用臨時場地，事后迅速解散，難以追溯。流動銷售商不設(shè)固定網(wǎng)點，不提供購買憑據(jù)，甚至誘導(dǎo)老人簽訂自愿購買承諾書，售賣后銷售人員失聯(lián)，售前承諾成空，售后服務(wù)沒有著落。生產(chǎn)商以消費者與其無直接買賣關(guān)系為由推諉責任，造成消費者權(quán)益難以保障。

安徽省消保委提醒老年消費者要擦亮雙眼，警惕免費引誘、情感迷惑、價格陷阱。購買前盡可能了解銷售方資質(zhì)信譽，征求子女意見。購買時要求賣方提供付款憑據(jù)、產(chǎn)品合格證、說明書等，拒簽空白協(xié)議，保留相關(guān)宣傳、承諾等證據(jù)。子女要經(jīng)常陪伴老人，了解他們的生活消費情況，幫助其識別騙局，及時維權(quán)。