學(xué)習(xí)規(guī)劃建議每日問答 | 怎樣理解完善凝聚服務(wù)群眾工作機(jī)制

 《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十五個(gè)五年規(guī)劃的建議》提出：“完善凝聚服務(wù)群眾工作機(jī)制，夯實(shí)社會(huì)治理群眾基礎(chǔ)。”社會(huì)治理說到底是做人的工作。要堅(jiān)持社會(huì)治理為了人民，創(chuàng)新為民謀利、為民辦事、為民解憂的機(jī)制，讓群眾成為社會(huì)治理的參與者、受益者。

群眾路線是黨的生命線和根本工作路線。完善凝聚服務(wù)群眾工作機(jī)制，是踐行以人民為中心的發(fā)展思想的必然要求，是對(duì)新時(shí)代黨的群眾工作成功經(jīng)驗(yàn)的深刻總結(jié)，對(duì)于我們準(zhǔn)確把握新形勢下群眾工作的特點(diǎn)和規(guī)律，更好提高凝聚服務(wù)群眾工作水平具有重要意義。完善凝聚服務(wù)群眾工作機(jī)制，必須走好新時(shí)代黨的群眾路線，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，全面落實(shí)“四下基層”制度，主動(dòng)回應(yīng)群眾關(guān)切，有效維護(hù)群眾利益，不斷鞏固黨長期執(zhí)政的群眾基礎(chǔ)。

第一，推進(jìn)信訪工作法治化，及時(shí)回應(yīng)和解決群眾訴求。深入開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪，帶著感情和責(zé)任做信訪工作，把送上門來的群眾工作做細(xì)做實(shí)。全面落實(shí)《信訪工作條例》，加強(qiáng)規(guī)范化信息化專業(yè)化建設(shè)，推進(jìn)預(yù)防法治化、受理法治化、辦理法治化、監(jiān)督追責(zé)法治化、維護(hù)秩序法治化，建立從預(yù)防到監(jiān)督的閉環(huán)管理體系，讓遇事找法、辦事依法成為自覺行動(dòng)。加強(qiáng)信訪問題源頭治理和積案化解，依法及時(shí)就地解決群眾合理合法訴求，把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。充分發(fā)揮信訪工作“晴雨表”作用，真實(shí)了解把握群眾所思所想所憂所盼，及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性、普遍性問題，推動(dòng)有關(guān)部門改進(jìn)工作。

第二，做好人民建議征集工作，更好吸納民意、匯集民智。人民建議征集是走好新時(shí)代黨的群眾路線的重要制度設(shè)計(jì)。近年來，各地區(qū)各部門都作了積極探索。要健全征集工作制度，統(tǒng)籌用好線上線下征集平臺(tái)，暢通和拓展匯集社情民意的渠道。堅(jiān)持問計(jì)于民，讓群眾的聰明才智成為社會(huì)治理創(chuàng)新的不竭源泉，特別是出臺(tái)涉及群眾切身利益的政策舉措，要充分聽取群眾意見。注意從人民群眾一條一條具體的建議中，匯總分析具有典型性、前瞻性、操作性的內(nèi)容，通過適當(dāng)方式轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的政策舉措。

第三，大力發(fā)展志愿服務(wù)，組織群眾發(fā)揮所長、服務(wù)社會(huì)。志愿服務(wù)是社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，是新時(shí)代黨引導(dǎo)動(dòng)員人民群眾貢獻(xiàn)智慧力量、創(chuàng)造美好生活、實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)的生動(dòng)實(shí)踐。要認(rèn)真落實(shí)2024年4月印發(fā)的《中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳關(guān)于健全新時(shí)代志愿服務(wù)體系的意見》，健全全面參與的志愿服務(wù)動(dòng)員體系、精準(zhǔn)高效的志愿服務(wù)供給體系、充滿活力的志愿服務(wù)隊(duì)伍組織體系、覆蓋廣泛的志愿服務(wù)陣地體系、特色鮮明的志愿文化體系、堅(jiān)實(shí)有力的志愿服務(wù)支持保障體系，推動(dòng)志愿服務(wù)事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。廣泛開展志愿服務(wù)，拓展志愿服務(wù)領(lǐng)域，搭建服務(wù)平臺(tái)，豐富服務(wù)內(nèi)容，擴(kuò)大服務(wù)供給。大力弘揚(yáng)志愿精神，創(chuàng)新激勵(lì)褒獎(jiǎng)措施，選樹宣傳優(yōu)秀典型。加強(qiáng)志愿服務(wù)組織管理，推進(jìn)規(guī)范化、專業(yè)化、常態(tài)化。加強(qiáng)志愿服務(wù)國際合作交流，講好中國故事，促進(jìn)民心相通。

第四，加強(qiáng)各類社會(huì)群體凝聚服務(wù)，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。強(qiáng)化思想政治引領(lǐng)，塑造積極向上的價(jià)值觀，引導(dǎo)各類社會(huì)群體堅(jiān)定不移聽黨話、跟黨走。加強(qiáng)經(jīng)常性聯(lián)系服務(wù)，了解群眾急難愁盼問題，針對(duì)不同社會(huì)群體的特點(diǎn)把工作做細(xì)做實(shí)。健全利益協(xié)調(diào)機(jī)制，依法保障各類社會(huì)群體合法權(quán)益。關(guān)心關(guān)愛困難、弱勢群體，加強(qiáng)精準(zhǔn)幫扶，讓廣大人民群眾共享改革發(fā)展成果。加強(qiáng)社會(huì)工作者隊(duì)伍建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)2024年3月印發(fā)的《中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)社區(qū)工作者隊(duì)伍建設(shè)的意見》，充分發(fā)揮社區(qū)工作者、社會(huì)工作專業(yè)人員、志愿者、社會(huì)工作領(lǐng)域黨務(wù)工作者等作用，引導(dǎo)他們不斷增強(qiáng)專業(yè)本領(lǐng)，提高凝聚服務(wù)群眾工作水平。