成都推出“預(yù)約式”指導(dǎo)服務(wù)做實“一碼檢查”“后半篇文章”

四川省成都市市場監(jiān)管局近日在全面深化“一碼檢查”改革的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新試行行政檢查整改“預(yù)約式”指導(dǎo)服務(wù)，推動監(jiān)管服務(wù)從“發(fā)現(xiàn)問題”向“解決問題”深度延伸，做實做優(yōu)“一碼檢查”“后半篇文章”，以柔性幫扶為企業(yè)合規(guī)健康發(fā)展保駕護航。

2025年以來，成都市全面啟動“一碼檢查”改革，以“亮碼檢查”為抓手規(guī)范入企行政檢查行為，大力推行“綜合查一次”模式，切實壓減檢查頻次、規(guī)范執(zhí)法流程，堅守“無事不擾”原則，持續(xù)為經(jīng)營主體減負松綁、紓困解難，為全市經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展和營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化注入強勁動能。

在“一碼檢查”改革推進過程中，成都市市場監(jiān)管局精準(zhǔn)捕捉企業(yè)深層訴求，直面部分企業(yè)反饋的整改難題——收到行政檢查整改要求后，既存在“不知從何下手、不懂如何整改”的困惑，也有“擔(dān)心整改標(biāo)準(zhǔn)拿捏不準(zhǔn)、整改不到位導(dǎo)致反復(fù)返工”的顧慮。為切實回應(yīng)企業(yè)期盼、落實“有需必應(yīng)”服務(wù)理念，該局創(chuàng)新推出“預(yù)約式”指導(dǎo)服務(wù)，精準(zhǔn)對接企業(yè)整改需求，把服務(wù)送到企業(yè)心坎上。

此次推出的“預(yù)約式”指導(dǎo)服務(wù)，將全市市場監(jiān)管系統(tǒng)日常行政檢查事項全面納入預(yù)約范圍，同步出臺配套工作程序，推動服務(wù)運行規(guī)范化、制度化、常態(tài)化。企業(yè)只需通過天府通辦App“一碼檢查”模塊，針對行政檢查中發(fā)現(xiàn)的具體問題，結(jié)合自身整改實際需求在線發(fā)起預(yù)約，市場監(jiān)管部門便會依約上門，提供整改標(biāo)準(zhǔn)解讀、整改路徑規(guī)劃、合規(guī)流程指引等一對一精準(zhǔn)幫扶，全程為企業(yè)整改保駕護航。

該模式的推行，精準(zhǔn)破解了中小企業(yè)面對整改時“不會改、改不好”的痛點，將剛性監(jiān)管的“硬約束”轉(zhuǎn)化為柔性幫扶的“暖服務(wù)”，有效幫助企業(yè)提升合規(guī)管理能力，在持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境、激發(fā)經(jīng)營主體活力的同時，進一步夯實了全市高質(zhì)量發(fā)展的微觀基礎(chǔ)。