浙江吉利汽車有限公司召回部分86千瓦時(shí)版極星4汽車

日前，浙江吉利汽車有限公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》的要求，向國家市場監(jiān)督管理總局備案了召回計(jì)劃。

召回編號(hào)S2026M0045V：自2026年5月16日起，召回2023年11月16日至2024年5月24日期間生產(chǎn)的部分2023-2024年款配備86kWh動(dòng)力電池的國產(chǎn)極星4純電動(dòng)車型，共計(jì)1473輛。

本次召回范圍內(nèi)的部分車輛，由于高壓動(dòng)力電池的部件制造一致性原因，長期使用動(dòng)力電池內(nèi)阻會(huì)異常升高，可能導(dǎo)致部分動(dòng)力電池性能下降，極端情況下可能導(dǎo)致動(dòng)力電池?zé)崾Э?，存在安全隱患。

浙江吉利汽車有限公司將授權(quán)委托極星汽車銷售有限公司負(fù)責(zé)具體召回實(shí)施。召回措施為對(duì)召回范圍內(nèi)車輛的動(dòng)力電池模組全部進(jìn)行免費(fèi)更換，以消除安全隱患。極星汽車建議客戶在更換動(dòng)力電池模組前不要對(duì)高壓電池充電超過70%以降低熱失控風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)急處置措施：針對(duì)可能發(fā)生的安全隱患，云端預(yù)警平臺(tái)會(huì)提前預(yù)警，并通過400客服聯(lián)系用戶并安排主動(dòng)救援服務(wù)；當(dāng)車輛出現(xiàn)故障時(shí)，會(huì)點(diǎn)亮動(dòng)力電池故障燈并發(fā)出報(bào)警音提醒用戶，請(qǐng)立即靠邊停車并撥打極星汽車服務(wù)熱線400-6171-017并等待救援。

極星汽車銷售有限公司將以掛號(hào)信等方式致函相關(guān)客戶此次召回事宜。召回開始后，極星汽車客戶支持中心將主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)車主，安排召回事宜。用戶可通過手機(jī)和固定電話撥打極星客戶支持熱線：4006171017，進(jìn)行咨詢。此外，也可登錄市場監(jiān)管總局召回中心網(wǎng)站www.samrdprc.org.cn，關(guān)注微信公眾號(hào)（SAMRDPRC），了解更多信息，反映缺陷線索。